Политика конфиденциальности и оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА 

            Интернет-магазин Галуба, расположенный на доменном имени www.galuba.ru в лице индивидуального предпринимателя Вдовиной Анна Викторовны, действующей на основании Свидетельста №….. от... , и юридическим адресом 111395, г. Москва, ул. Молдагуловой, дом 22к2, кв. 284, , именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

Термины:

Покупатель — лицо, оформившее Заказ в Интернет-магазине  galuba.ru

Получатель заказа (Получатель) — Покупатель/лицо, уполномоченное Покупателем на получение Заказа.

Продавец — ИП Вдовина А.В. ИНН 502714782657 , ОГРНИП 318774600343497 Юридический адрес: 111395, Москва, ул. Молдагуловой , дом 22, к.2, кв 284

Договор— договор купли-продажи Товара, заключаемый между Покупателем и Продавцом.

Сервис — интернет-магазин— сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети интернет galuba.ru. На сайте представлены товары, предлагаемые продавцом своим Покупателям для оформления заказов, а также условия оплаты и доставки этих заказов.

Учетная запись/Аккаунт — идентификатор Покупателя, создаваемый после прохождения им процедуры регистрации в Сервисе. Действия, совершенные с помощью Аккаунта, считаются совершенными Покупателем, чьи персональные данные указаны в Аккаунте.

Личный кабинет/Профиль — пользовательский интерфейс, привязанный к Учетной записи, посредством которого Покупатель может указать свои данные, создавать заказы.

Товар — одежда, обувь, аксессуары представленные к продаже на сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и  доставку по указанному адресу (посредством самовывоза Товаров) перечня товаров, выбранных на сайте.

Стороны — Продавец и Покупатель.

Способ доставки/Перевозчик — выбранный Покупателем метод получения Заказа, третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов Покупателям.

Пункт выдачи заказов — место выдачи и проведения взаиморасчётов за товар с потребителем.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://www.galuba.ru.

1.2. Заказывая товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи Товаров (далее — Условия), изложенными ниже.

Условия настоящей Оферты признаются принятыми лицами с момента нажатия кнопки «Оформить заказ». Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение Договора между Покупателем и Продавцом. В случае несогласия с настоящей Офертой Покупатель обязан немедленно прекратить оформление Заказа.

1.3. Настоящие Условия, также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, постановление от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Сообщая Галуба, свой электронный адрес (далее— e-mail) и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи (в том числе для направления ответов на претензии Покупателя по указанному в Личном кабинете e-mail), а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях направления информации о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения.

2. Регистрация на Сайте, оформление и сроки выполнения заказа.

2.1. Для оформления заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на сайте или оформить заказ без регистрации.

2.2. При регистрации на сайте и получения возможности использования личного кабинета, а так же при оформлении заказа без регистрации Покупатель предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество, e-mail, телефон.

2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на E-mail: zakaz@galuba.ru

2.4. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта интернет-магазина www.galuba.ru, мессенджер «Макс» (Мах), телефон +7(926)470-24-67 (СМС-сообщение).

2.5. При оформлении заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

— Ф.И.О. Покупателя, либо Получателя заказа;

— адрес доставки заказа;

— адрес электронной почты;

— контактный телефон.

2.6. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара, указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

2.7. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

2.8. При оформлении Заказа по телефону, Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 2.5. настоящей Оферты.

2.9. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через мессенджер «Макс» (Мах), телефон +7(926)470-24-67. После оформления Заказа через мессенджер «Макс» (Мах), телефон +7(926)470-24-67 данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Сотруднику необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 2.5. настоящей Оферты.

2.10. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

2.11 Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

2.12. При подтверждении Заказа на сайте, Заказ обрабатывается Сотрудником интернет-магазина, и после этого отправляется письмо с перечнем и стоимостью, заказанного Товара, на адрес электронной почты, указанный при регистрации на сайте.

2.13. Ожидаемый срок поставки Товара в пункт выдачи указывается на сайте рядом с товаром, после оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи товара в пункт выдачи путём отправки письма на  e-mail, либо мессенджер «Макс» (Мах), либо телефон.

2.14. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

2.15. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

2.16. В случае аннуляции полностью, либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом, Покупателю тем способом, которым товар изначально был предоплачен.

3. Доставка

3.1. Способы доставки товаров указаны на сайте в разделе ДОСТАВКА.

3.2. В случае случайной гибели или случайного повреждения или недоставки заказа по вине службы доставки Продавец ответственности не несет.

3.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления заказа на сайте. Стоимость доставки фиксирована и не зависит от количества принятых позиций Товара Покупателем.

3.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

3.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 3.4., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

3.6. При получении Заказа, Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.

3.7. Товар хранится на складе пункта выдачи заказа в течение 7-10 дней, с момента поступления товара на склад пункта выдачи.

3.8. Неполучение Заказа в указанные в п. 3.7  сроки, считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа Продавцом. Если не полученный заказ был предоплачен, денежные средства за товар, возвращаются Покупателю тем способом, которым товар изначально был предоплачен. Стоимость доставки заказа — не возвращается.

4. Оплата товара

4.1. Цена товара указывается на Сайте.

4.2. Цена заказного товара не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ».

4.3. Способы оплаты Товара указаны на сайте в разделе «ОПЛАТА». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении заказа.

4.4. При предоплате товаров заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.

4.5. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:

В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П (ред. от 10.08.2012) операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.6.При совершении оплаты товара с помощью банковской карты в пункте выдачи заказов Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты не именной банковской картой.

4.7. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

4.8. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.

4.9. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте в разделе "Оплата", “Акции” и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.10. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

5. Возврат товара.

5.1. Возврат товара надлежащего качества.

5.1.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

5.1.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.

5.1.4. При отказе Покупателя от товара с соблюдением условий п.5.1.2. Продавец, на основании письменного заявления Покупателя возвращает, ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца связанных с доставкой товара до Покупателя, не позднее чем через 7 дней с даты получения возвращенного товара. Стоимость доставки возвращенного товара — оплачивает Покупатель,

5.2. Возврат товара ненадлежащего качества

5.2.1. Покупатель может возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать защиты своих прав одним из способов, установленным п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6. Возврат денежных средств

6.1. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 7 дней с момента получения Продавцом возвращаемого товара.

6.2. В случае удовлетворения Продавцом требований Покупателя о возврате товара надлежащего качества денежные средства выдаются наличными на основании письменного заявления Потребителя, кассового чека, и паспорта гражданина РФ.

6.3. В случае возврата Покупателем товара ненадлежащего качества денежные средства возвращаются только после обязательного проведения проверки качества товара либо наличными денежными средствами, либо по заявлению Покупателя перечисляются на его расчетный счет.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации.

7.1. Политика конфиденциальности и обработке персональных данных Галуба, является нормативным актом ИП ВДОВИНА А.В., который определяет условия обработки персональных данных, а также права и обязанности субъектов персональных данных и Галуба, как оператора персональных данных и разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных и нормативно-методическими документами органов государственной власти по вопросам безопасности персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных. Она размещена в открытом доступе на Сайте galuba.ru в соответствии с ч.2 ст.18.1 Федерального закона «О персональных данных».
7.2. Действие Политики распространяется на все случаи, когда Галуба выступает в качестве оператора персональных данных.
7.3. В Политике используются следующие понятия и термины:
Галуба — ИП Вдовина А.В., являющаяся Оператором, юридическое лицо, зарегистрированное по праву Российской Федерации; юридический адрес: Москва, ул. Молдагуловой, дом 22, корп. 2 , кв 284; ИНН 502714782657, ОГРН 318774600343497.
Персональные данные («ПД») — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Субъект персональных данных («Субъект ПД»)— физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, в том числе Галуба, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия совершаемые с персональными данными.
Сервис — сайт www.galuba.ru;
Закон о персональных данных — Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

8. Права субъекта персональных данных.

8.1. Субъект персональных данных (Покупатель) вправе:

— При регистрации на сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к сайту;

— Получать информацию, касающуюся обработки его ПД, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— Требовать от Галуба уточнения его ПД, их блокирования или уничтожения в случае, если ПД являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— Дать предварительное согласие на обработку ПД в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— Обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Галуба при обработке его ПД.

9. Права и обязанности  Галуба

9.1. Выступая в качестве Оператора, Галуба обязана:
—  Организовывать обработку ПД, в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
—  Предоставлять Субъекту ПД по его запросу информацию, касающуюся обработки его ПД, либо на законных основаниях предоставить отказ;
— По требованию Субъекта ПД уточнять обрабатываемые ПД, блокировать или удалять, если ПД являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
—  В случае отзыва субъектом ПД своего согласия на обработку ПД, прекратить обработку незамедлительно и уничтожить ПД в срок, не превышающий тридцати дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом. Либо обеспечить прекращение обработки и уничтожение ПД в случае, если обработка ПД осуществляется другим лицом по поручению Галуба.

10. Объем, категории ПД и передача третьим лицам.

10.1. Объем обрабатываемыхПД

Покупатели товаров и услуг на Сервисе:

— Фамилия, имя, отчество;

— Адрес электронной почты;

— Номер телефона;

— Адрес доставки;

— Платежная информация, реквизиты банковской карты;

— Пол клиента;

— Данные, относящиеся к пользователю Сервиса: логин, пароль, идентификатор клиента.

Потенциальные и действующие партнеры (Партнеры)

— Наименование компании;

— Фамилия, имя, отчество Партнера/ИП;

— ИНН Партнера/ИП;

— Фамилия, имя, отчество представителя Партнера;

— Контактный телефон;

— Электронная почта;

— Фамилия, имя, отчество Генерального директора;

— Фамилия, имя, отчество Главного бухгалтера.
10.2. Пользователь (в том числе зарегистрированный) на Сервисе заверяет и гарантирует, что передача Галуба персональных данных любых третьих лиц, осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе путем получения от таких третьих лиц согласия на обработку и передачу персональных данных. По запросу Галуба Пользователь обязуется предоставить копию такого согласия. В случае нарушения вышеуказанных заверений и гарантий Пользователь обязуется возместить Галуба причиненный нарушением реальный ущерб и возместить сумму штрафа государственного органа в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения документально обоснованного требования Галуба о возмещении.
10.3. Для реализации и исполнения своих обязательств перед Субъектом ПД в соответствии с Пользовательским соглашением и Публичной офертой, Галуба может передавать в обработку соответствующие категории данных по поручению или без такового некоторым третьим лицам (Субъект ПД, становясь пользователем Сервиса, дает согласие Галуба на передачу в обработку по поручению или без такового своих ПД). К ним могут относиться:

— Лица, обеспечивающие прием платежей Субъектов ПД, проведение платежных операций, предоставляющие сервисы кредитования для Субъектов ПД — банки и иные финансовые организации.

— Логистические компании, обеспечивающие хранение и доставку товаров;

— Администраторы сервисов размещения рекламы на сайтах или в приложениях;

— Другие третьи лица, в случае если Субъект выразил согласие на передачу персональных данных такому лицу, либо их передача обусловлена исполнением договора Субъекта ПД с данным третьим лицом.

11. Основания для обработки Галуба ПД.

11.1. Основаниями для обработки Галуба ПД являются:

— Согласие Субъекта ПД на обработку персональных данных;

— Договор, заключаемый между Галуба и Субъектом ПД;

— Законодательные акты, регулирующие деятельность Галуба:

— Налоговый кодекс Российской Федерации;— иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Галуба.

12.  Условия прекращения обработки ПД.

12.1. Условиями прекращения обработки ПД являются:

— Достижение целей обработки ПД;

— Истечение срока действия согласия;

— Отзыв согласия субъекта ПД на обработку его ПД;

— выявление неправомерной обработки ПД.
12.2. Отзыв согласия субъекта ПД может быть направлен Галуба при помощи функционала Сервиса или в письменной форме. Отзыв должен содержать информацию, позволяющую Галуба идентифицировать Субъект ПД, направляющего отзыв согласия. Отзыв не должен содержать ПД третьих лиц.

13. Порядок и условия обработки персональных данных

13.1. В рамках обработки ПД Галуба осуществляет: сбор, запись, накопление, хранение, обновление и изменение, использование, предоставление, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

13.2. Обработка ПД может осуществляться Галуба, с использованием средств автоматизации, либо ручной обработкой.
13.3. Передача персональных данных в Федеральную налоговую службу, органам внутренних дел и иным уполномоченным органам исполнительной власти и организаций осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
13.4. Галуба обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять ПД без согласия субъекта ПД, если иное не предусмотрено законом.
13.5. При обработке ПД Галуба обязуется принимать необходимые правовые и технические меры для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа к ним: копирования, изменения, предоставления, уничтожения, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении ПД.

14. Сервис

14.1. Галуба имеет право отправлять информационные и рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон и мессенджеры Пользователя с его согласия, на получение сообщений. В случае, если такое согласие дано, Галуба может обрабатывать и использовать данные cookie-файлов для оптимизации рекламных сообщений. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Галуба о своем отказе, посредством направления заявления на электронный адрес: zakaz@galuba.ru.
Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе, отправляются автоматически и не могут быть им отклонены.
14.2. В случае отзыва Пользователем своего согласия наобработку ПС, учетная запись и личный кабинет Покупателя, будут удалены в связи с дальнейшей невозможностью предоставления соответствующего функционала Сервиса.
14.3. Галуба вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем для улучшения качества обслуживания. При этом Галуба обязуется не разглашать информацию, полученную в ходе телефонных переговоров, и передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».