Политика конфиденциальности и оферта

Условия продажи товаров в интернет-магазине GALUBA.RU

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Интернет-магазин GALUBA, расположенный на доменном имени www.galuba.ru  организационно-правовая форма,полное наименование организации, ИП), и юридическим адресом 111395, г. Москва, ул. Молдагуловой, дом 22к2, кв. 284, в лице Вдовиной Анна Викторовны, действующей на основании  указать документ, удостоверяющий полномочия и его реквизиты, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

Термины

ПОТРЕБИТЕЛЬ (ПОКУПАТЕЛЬ) — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН — сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети интернет www.galuba.ru. На сайте представлены товары, предлагаемые продавцом своим потребителям для оформления заказов, а также условия оплаты и доставки этих заказов потребителям.

САЙТ —  www.galuba.ru.

ТОВАР — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте.

ЗАКАЗ — должным образом оформленный запрос потребителя на доставку по указанному адресу перечня товаров, выбранных на сайте.

ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗА — место выдачи и проведения взаиморасчётов за товар с потребителем.

СЛУЖБА ДОСТАВКИ — третье лицо, оказывающее по договору с продавцом услуги по доставке заказов потребителям.

  1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется  ИП Вдовина А.В.

1.2. Заказывая товары через интернет-магазин, Потребитель соглашается с Условиями продажи Товаров (далее — Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия, также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Потребителем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, постановление от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Потребитель соглашается с настоящими Условиями нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа на сайте.

  1. Регистрация на Сайте

2.1. Для оформления заказа Потребителю необходимо зарегистрироваться на сайте или оформить заказ без регистрации.

2.2. При регистрации на сайте и получения возможности использования личного кабинета, а так же при оформлении заказа без регистрации потребитель предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон.

2.3. Потребитель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль указанные при регистрации. В случае возникновения у потребителя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, потребитель обязуется незамедлительно уведомить об этом продавца, направив электронное письмо в службу по работе с клиентами.

  1. Оформление и сроки выполнения заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Потребителем через Оператора по телефону +7(926)2676367 или через сервис сайта интернет-магазина www.galuba.ru

3.2. При оформлении заказа Потребитель должен указать следующую информацию:

— Ф.И.О. Потребителя либо Получателя заказа;

— адрес доставки заказа;

— адрес электронной почты;

— контактный телефон.

3.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Потребителем Товара, указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

3.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Потребителем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

3.5. При оформлении Заказа через Оператора по телефону, Потребитель обязуется предоставить информацию, указанную в

 п. 3.2. настоящей Оферты.

3.6. Принятие Потребителем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Потребителем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Потребителе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Потребитель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2.. настоящей Оферты.

3.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Потребителем при оформлении Заказа.

3.8 Потребитель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.9. При подтверждении Заказа на сайте, Заказ обрабатывается Оператором, и после этого отправляется письмо с перечнем и стоимостью, заказанного Товара, на адрес электронной почты, указанные при регистрации на сайте.

3.10. Ожидаемый срок поставки Товара в пункт выдачи указывается на сайте рядом с товаром, после оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи товара в пункт выдачи путём отправки письма на адрес электронной почты.

3.11. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки , работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от продавца.

3.6. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у потребителя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, потребитель должен обратиться к продавцу.

3.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается продавцом потребителю тем способом, которым товар изначально был предоплачен.

  1. Доставка

4.1. Способы доставки товаров указаны на сайте в разделе ДОСТАВКА.

4.2. В случае случайной гибели или случайного повреждения или недоставки заказа по вине службы доставки Продавец ответственности  не несет.

4.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления заказа на сайте. Стоимость доставки фиксирована и не зависит от количества принятых позиций Товара Покупателем.

4.4. При доставке Заказ вручается Потребителю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

4.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.4., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

4.6. При передаче Заказа Потребитель должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.

4.7. Товар хранится на складе пункта выдачи заказа в течение ____________ дней, с момента поступления товара на склад пункта выдачи.

4.8. Неполучение Заказа в указанные в п. 4.7  сроки,  считается отказом Потребителя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа Продавцом. Если не полученный заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются потребителю в порядке, предусмотренном п. 3.7 Условий.

  1. Оплата товара

5.1. Цена товара указывается на Сайте.

5.2. Цена заказного товара не может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ».

5.3. Способы оплаты Товара указаны на сайте в разделе «ОПЛАТА». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Потребителем из доступных способов оплаты при оформлении заказа.

5.4. При предоплате товаров заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Потребителя на расчетный счет Продавца.

5.5. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:

5.6. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П (ред. от 10.08.2012) операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.7.При совершении оплаты товара с помощью банковской карты в пункте выдачи заказов потребитель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

5.8. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на сайте в разделе «Способы оплаты заказа. Банковская карта».

5.9. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.10. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются продавцом.

5.11. Продавец вправе предоставлять потребителю скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте в разделе "Оплата", “Акции” и могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке.

5.12. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом продавец может ограничивать условия действия скидок.

  1. Возврат товара

6.1. Возврат товара надлежащего качества.

6.1.1. Потребитель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.1.2. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.

6.1.3. При отказе Потребителя от товара согласно п.6.1.1. Условий продавец, на основании письменного заявления потребителя возвращает, ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку от Потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления потребителя.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества

6.2.1. Потребитель может возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать защиты своих прав одним из способов, установленным п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.3. Возврат денежных средств

6.3.1. В случае отказа потребителя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость товара подлежит возврату потребителю в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления потребителя.

6.3.2. В случае удовлетворения продавцом требований покупателя о возврате товара надлежащего качества денежные средства выдаются наличными на основании письменного заявления потребителя, кассового чека, и паспорта гражданина РФ.

6.3.3. В случае возврата потребителем товара ненадлежащего качества денежные средства возвращаются только после обязательного проведения проверки качества товара либо наличными денежными средствами в региональном пункте выдачи товаров, либо, по заявлению потребителя перечисляются на его расчетный счет.

6.3.4. В случае возврата денежных средств за товар, как надлежащего, так и ненадлежащего качества, приобретённый через агентскую сеть, производится продавцом в безналичной форме по заявлению потребителя только после обязательного проведения продавцом проверки качества (или сохранности товарного вида) товара. Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения продавцом товара и письменного заявления от потребителя. Обязательство продавца по выплате денежных средств прекращаются с даты списания денежных средств с корреспондентского счёта банка продавца.

  1. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Предоставление информации Потребителем:

7.1.1. При регистрации на сайте Потребитель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к сайту.

7.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Потребитель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

7.3. Продавец вправе направлять Потребителю сообщения рекламно-информационного характера. Если Потребитель не желает получать рассылки от Продавца, он может самостоятельно отписаться от рассылки, перейдя по специальной ссылке в письме или уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в службу по работе с клиентами.

  1. Форс-мажор.

8.1.Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «,Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

  1. Прочие условия.

9.1.Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

9.2.В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.